Recrutement d’un Directeur de l’Offre Touristique au profit de l’Agence Bénin Tourisme 2023 au Bénin. La date limite de soumission de candidature, initialement fixée au 15 janvier 2023, est prolongée jusqu’au 17 février 2023 à 18 heures précises.

IDENTIFICATION DU POSTE

Intitulé du poste : Directeur de l’Offre Touristique H/F
Statut : CADRE

PRESENTATION DU SERVICE

Missions principales du service

Le directeur de l’offre (H/F) est aux côtés de la Direction Générale pour animer, piloter et coordonner les activités opérationnelles de la direction de l’offre en intégrant les notions de performance, de démarche qualité et de professionnalisation des équipes

Positionnement du salarié dans l’organigramme du service : Directeur technique
Lien hiérarchique : Directeur Général
Liens fonctionnels : autres directions

LES MISSIONS DU POSTE

Missions principales, raison d’être ou finalité du poste

Il a pour objectif l’accroissement de l’attractivité touristique du Bénin par la connaissance, le développement et l’animation de l’ensemble de l’offre touristique et périphérique de la destination. Dans le cadre de la politique touristique nationale, il a pour objectif principal, dans un fonctionnement transversal, d’adapter l’offre à l’évolution de la demande, dans un contexte hyper concurrentiel, afin de parvenir aux conditions optimales de succès de cette offre à l’échelle, locale, nationale et internationale.

Il a pour mission de contribuer auprès de chaque professionnel à créer les passerelles entre la marque destination et leur produit

Il constitue et enrichit les bases de données de l’offre et des bases de données de clients.

Il a pour mission de favoriser la mise en marché optimale de l’offre afin de contribuer significativement à l’augmentation du panier moyen de dépenses du touriste au Bénin.

Il a la responsabilité de mettre en œuvre au sein de différentes activités qu’il dirige, une politique de recettes touristiques ou de Co financement.

Missions et activités du poste

Activité 1 : Analyse et élaboration d’une stratégie

Déterminer les axes de réussite de la politique de l’offre au service de la destination
Définir le plan d’actions visant à atteindre les objectifs fixés
Définir et mettre en œuvre des indicateurs de performances
Analyser les données socio-économiques du territoire et identifier les axes d’amélioration selon les impératifs de développement

Activité 2 : Qualifier, développer l’offre et gérer les espaces touristiques dédiés

Inventorier, référencer, qualifier, structurer, animer l’offre touristique du Bénin, afin de disposer d’une vue précise de celle-ci et de contribuer efficacement à répondre aux objectifs de développement de la demande, de l’amélioration du produit et de l’augmentation de la dépense moyenne du touriste.
Identifier, sélectionner & développer les partenaires
Gérer les sites dédiés et équipements
Assurer l’accroissement, le suivi et la fidélisation de l’offre
Mettre en place une politique de management de la qualité et proposer les actions correctives.
Être le garant de la qualité des prestations délivrées aux touristes
Contribuer à la définition des modes de contractualisation adéquats de mise en œuvre et d’exécution de projets touristiques

Activité 3 : Définir & Gérer la politique de l’Agence relative à l’accueil sur l’ensemble du territoire

En partenariat avec les collectivités et partenaires privés faire de l’accueil au Bénin un atout principal de la destination
Organiser la présence des équipes de Tourisme Bénin sur les différents terrains d’opérations locaux
Mettre en place les dispositifs d’innovation et de communication de l’information touristique sur le plan local, ainsi que la politique d’accueil aux différents points de contact avec le touriste, gérés par l’Agence.
Garantir la bonne application de la marque de la Destination sur le plan local auprès de l’ensemble des opérateurs
Collaborer avec les Offices du Tourisme afin de permettre une cohérence stratégique et d’actions sur les terrains communs d’opération

Activité 4 : Gestion budgétaire, financière et économique

Élaborer, proposer, valider, gérer et optimiser le budget de la direction de l’offre touristique
Estimer les coûts (opérations personnels, …)
Dégager une politique de recettes ou de financement sur chaque opération
Assurer l’adéquation entre ressources et besoins (financiers, techniques, humains)
Assurer la gestion administrative et économique des marchés ou/et contrats
Gérer les litiges
Rédiger ou vérifier la conformité d’un contrat

Activité 5 : Management – Ressources humaines

Animer, diriger et motiver les équipes dont il/elle a la responsabilité
Proposer les programmes de formation nécessaires pour atteindre les objectifs définis

Activité 6 : Communication

Entretenir & développer des relations de qualité et de proximité entre l’Agence et les différents acteurs professionnels
Mettre en œuvre une politique de communication & d’édition pour la direction
Mener/Concevoir des actions de communication en adéquation avec les besoins de la direction de l’offre
Intérêts, contraintes difficultés du poste
Réalisation des objectifs de la Direction de l’offre (atteinte des résultats, respect des budgets)
Respect absolu des procédures et relais auprès de son équipe.
Pertinence des décisions et actions managériales.
Pertinence de l’analyse des résultats de la Direction de l’offre.
Formulation de propositions pertinentes au regard des objectifs de la Direction de l’offre et de l’Agence