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Comment obtenir des duplicatas de votre certificat de nationalité en ligne au Togo en 2023

[ANDINSER AMP]

Comment obtenir des duplicatas de votre certificat de nationalité en ligne au Togo en 2023 ? Le duplicata du certificat de nationalité togolaise tient lieu de copie légalisée du certificat.

Les citoyens du Togo peuvent maintenant obtenir des duplicatas de leurs certificats de nationalité en ligne, et suivre le processus de traitement de leur certificat de naissance via une plateforme digitale lancée par le ministre de la justice et de la législation, Pius Agbétomey, le jeudi 19 janvier à Lomé.

Pièces à fournir

Le numéro de l’une des pièces suivantes :

  • Acte de naissance
  • Certificat de nationalité

ATTENTION 1 : Vous ne pourrez faire cette demande en ligne que si vous disposez du nouveau format du certificat de nationalité.

ATTENTION 2 : Si vous disposez de l’ancien format du certificat de nationalité, veuillez-vous adresser au guichet physique à la Direction Du Sceau, De La Nationalité et de L’identité Civile.


Étapes

  1. Remplir en ligne sur la présente plateforme le formulaire de la demande en cliquant sur le bouton « Faire la demande en ligne » ;
  2. Payer les frais via les moyens de paiement mobile (©Flooz, ©Tmoney) et par carte bancaire (©Visa, ©Mastercard) disponibles sur la plateforme ;
  3. Les informations fournies à travers le formulaire sont transmises au centre de traitement que vous avez choisi. Votre centre procède à une vérification de vos données :
    • En cas d’erreur ou de non-conformité d’une information fournie, une notification contenant les consignes de correction est envoyée sur votre compte utilisateur et par SMS et par e-mail. Une fois l’erreur corrigée, les informations sont renvoyées au centre de traitement ;
    • En cas de conformité des informations fournies, un message est envoyé sur votre compte utilisateur, par SMS et par e-mail à chaque étape du traitement jusqu’à la mise à disposition de votre duplicata ;
  4. Le retrait de votre duplicata se fait suivant le mode de retrait que vous avez choisi (dans un centre de traitement ou la poste).

Obtenir des duplicatas de votre certificat de nationalité en ligne au Togo – Comment procéder ?

Concrètement, la nouvelle procédure consistera à effectuer la demande du duplicata en ligne sur la plateforme officielle du service publicde l’administration togolaise, récemment rénovée, et à payer les frais via les paiements mobiles (Tmoney et Flooz notamment). 

Une fois la demande traitée, le requérant pourra retirer son duplicata à plusieurs endroits au choix : à la direction de la nationalité à Lomé, à l’un des centres de traitement implanté dans l’une des 17 préfectures retenues pour l’instant (Golfe, Agoè-Nyivé, Zio, Vo, Lacs, Ogou, Wawa, Danyi, Koto, Anié, Blitta, Bassar, Tchaoudjo, Kozah, Oti, Mandouri et Tône), ou encore à un bureau de la Poste Togolaise.      

Audience en ligne pour besoin d’assistance

Par ailleurs, toujours sur la plateforme, l’utilisateur a la possibilité de suivre l’état de traitement de sa première demande du certificat de nationalité, et enregistrer une demande d’audience en ligne pour échanger avec les services, pour tout besoin d’assistance. L’objectif étant notamment de rapprocher un peu plus les usagers de l’administration. 

Les citoyens qui disposent de l’ancien format de la nationalité sont invités à se faire établir le nouveau, car seul ce dernier est concerné par la procédure”, a précisé le Garde des Sceaux. 

Pour rappel, il y a un an, une phase pilote avait été lancée par le ministère, avec la création de centres de productions de duplicatas dans les chefs-lieux des régions et les préfectures d’Agoè-Nyivé et du Golfe.

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